Regulamin

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Capri Markets Sp. z o.o. na rzecz Klientów, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów, składania zleceń oraz realizacji transakcji na instrumentach finansowych.

2.2. Capri Markets Sp. z o.o. prowadzi działalność maklerską na podstawie zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego nr DDM-M-4021-57-1/2019 z dnia 15 marca 2019 roku.

2.3. Spółka podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego i działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi oraz rozporządzenia delegowanego Komisji (UE) 2017/565.

2.4. Klient przed rozpoczęciem korzystania z usług Spółki zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, Polityką Prywatności oraz Dokumentem Ujawnienia Ryzyka.

2.5. Akceptacja Regulaminu przez Klienta stanowi warunek konieczny do zawarcia umowy i korzystania z usług Spółki.

3.1. Spółka świadczy usługi maklerskie polegające na wykonywaniu zleceń nabycia lub zbycia instrumentów finansowych na rachunek Klienta.

3.2. Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

3.3. Klient może być zakwalifikowany jako:

• Klient detaliczny – korzystający z najwyższego poziomu ochrony przewidzianego przepisami prawa
• Klient profesjonalny – posiadający doświadczenie i wiedzę pozwalające na samodzielną ocenę ryzyka inwestycyjnego
• Uprawniony kontrahent – instytucja finansowa lub podmiot równoważny

3.4. Maksymalna dźwignia finansowa dla klientów detalicznych wynosi:

• 1:30 dla głównych par walutowych
• 1:20 dla pozostałych par walutowych, złota i głównych indeksów
• 1:10 dla surowców innych niż złoto i pozostałych indeksów
• 1:5 dla akcji i innych instrumentów
• 1:2 dla kryptowalut

4.1. Otwarcie Rachunku wymaga:

• Wypełnienia formularza rejestracyjnego online
• Weryfikacji tożsamości zgodnie z przepisami AML/KYC
• Przeprowadzenia testu odpowiedniości lub adekwatności
• Akceptacji dokumentacji prawnej

4.2. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy otwarcia Rachunku bez podania przyczyny.

4.3. Klient zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Niezwłocznego informowania o zmianach danych
• Zachowania poufności danych dostępowych
• Nieudostępniania Rachunku osobom trzecim

4.4. Klient może posiadać maksymalnie 5 (pięć) aktywnych Rachunków.

5.1. Zlecenia mogą być składane za pośrednictwem:

• Platformy transakcyjnej MetaTrader 5
• Aplikacji mobilnej
• Platformy WebTrader
• Telefonicznie (w wyjątkowych sytuacjach)

5.2. Typy dostępnych zleceń:

• Market Order – zlecenie po bieżącej cenie rynkowej
• Limit Order – zlecenie z limitem ceny
• Stop Order – zlecenie aktywowane po osiągnięciu określonej ceny
• Stop Loss – zlecenie zabezpieczające przed stratą
• Take Profit – zlecenie realizujące zysk

5.3. Spółka zastrzega sobie prawo do odrzucenia zlecenia w przypadku:

• Niewystarczających środków na Rachunku
• Przekroczenia limitów ekspozycji
• Podejrzenia manipulacji rynkowej
• Problemów technicznych
• Warunków rynkowych uniemożliwiających realizację

6.1. Minimalna kwota pierwszego depozytu wynosi 500 PLN lub równowartość w innej walucie.

6.2. Dostępne metody wpłat:

• Przelew bankowy (SEPA, SWIFT)
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller)
• Szybkie przelewy online

6.3. Czas realizacji wpłat:

• Karty i portfele elektroniczne – natychmiast
• Przelewy bankowe – 1-3 dni robocze

6.4. Wypłaty realizowane są na rachunek, z którego dokonano wpłaty (zasada anti-money laundering).

6.5. Czas realizacji wypłat wynosi do 3 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wniosku.

6.6. Minimalna kwota wypłaty wynosi 100 PLN lub równowartość w innej walucie.

7.1. Spółka pobiera następujące opłaty:

• Spread – różnica między ceną kupna i sprzedaży
• Swap – opłata za utrzymanie pozycji przez noc
• Prowizja – dla wybranych typów rachunków (od 0,003% wartości transakcji)

7.2. Opłaty za nieaktywność:

• Po 90 dniach bez aktywności – 10 PLN miesięcznie
• Po 180 dniach bez aktywności – 25 PLN miesięcznie
• Po 365 dniach bez aktywności – konto może zostać zamknięte

7.3. Szczegółowa tabela opłat i prowizji dostępna jest na stronie internetowej Spółki i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8.1. Spółka odpowiada za:

• Prawidłowe wykonanie przyjętych zleceń
• Bezpieczeństwo środków Klienta
• Dostępność platformy transakcyjnej (SLA 99,5%)
• Ochronę danych osobowych

8.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:

• Straty wynikające z decyzji inwestycyjnych Klienta
• Przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą
• Awarie systemów teleinformatycznych niezależne od Spółki
• Nieautoryzowany dostęp do konta wynikający z zaniedbań Klienta

8.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje inwestycyjne i ryzyko z nimi związane.

9.1. Administratorem danych osobowych jest Capri Markets Sp. z o.o.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

9.4. Klient ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania

10.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Spółkę.

10.2. Reklamację można złożyć:

• Pisemnie na adres siedziby Spółki
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Poprzez formularz w Panelu Klienta

10.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer rachunku, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.

10.4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od daty jej otrzymania.

10.5. W przypadku braku satysfakcjonującej odpowiedzi, Klient może skierować sprawę do Rzecznika Finansowego lub Sądu Polubownego przy KNF.

11.1. Klient może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.

11.2. Spółka może rozwiązać umowę:

• Z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku podejrzenia działań niezgodnych z prawem

11.3. Po rozwiązaniu umowy Klient zobowiązany jest do zamknięcia wszystkich otwartych pozycji i wypłaty środków w ciągu 30 dni.

12.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

12.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.

12.3. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.